?岗位职责:
1、负责电话接听或网络接纳用户对于产品及服务的咨询和投诉,并及时回复、解决、技术上的支持;
2、对网站,大数据分析,进行日常的跟踪维护,提高客户体验满足感;
1、工作细致认真,有耐心具有较强的责任心,良好的客户服务意识,很强的亲和力。
3、普通话标准流利,反应灵敏,热情好学,喜欢与人沟通,肯吃苦,有上进心。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
福利待遇:五险一金,年终奖,项目奖,过节福利等等。